Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

Esta política se aplica ao site https://manutencaodearcondicionadosaoluis.online, operado por Elite Manutenção de Ar Condicionado São Luís, CNPJ 48.763.921/0001-54, com sede na Av. dos Holandeses, 12, Calhau, São Luís – MA. Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@manutencaodearcondicionadosaoluis.online ou pelo telefone (61) 98261-6212.

2. Quais dados coletamos

Quando você preenche o formulário de orçamento do site, coletamos: nome, número de WhatsApp, cidade ou bairro e a descrição do serviço desejado. Não coletamos e-mail nem dados de pagamento pelo formulário — o orçamento é conduzido diretamente pelo WhatsApp da empresa.

Também coletamos dados de navegação de forma agregada e anônima (páginas visitadas, cliques em botões de contato, tempo de permanência) por meio de ferramentas de analytics, para entender quais páginas e serviços geram mais interesse.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder à sua solicitação de orçamento pelo WhatsApp;
• Manter contato sobre o andamento do serviço solicitado;
• Melhorar o conteúdo e a usabilidade do site com base em dados agregados de navegação.

Ao enviar o formulário, você concorda que seus dados sejam usados pela Elite Manutenção de Ar Condicionado São Luís para esses fins, conforme o art. 7º, I, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

4. Com quem compartilhamos seus dados

Os dados enviados pelo formulário vão diretamente para o WhatsApp da equipe da Elite Manutenção de Ar Condicionado São Luís, responsável pelo atendimento em sua região. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing de outras empresas.

5. Cookies e ferramentas de analytics

Usamos cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics, via Google Tag Manager) para entender o desempenho do site. Você pode recusar cookies não essenciais a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Nenhum dado pessoal do formulário (nome, telefone, mensagem) é enviado às ferramentas de analytics — apenas eventos de interação anônimos (cliques, navegação, rolagem).

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, e eliminação dos dados tratados com o seu consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@manutencaodearcondicionadosaoluis.online.

7. Retenção dos dados

Mantemos os dados do formulário pelo tempo necessário para o atendimento comercial solicitado, ou até que você solicite a exclusão.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.